Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul xhouse.ro (denumit în continuare „Site-ul") este operat de X-House SRL, cu sediul în Arad, Bd. I.C. Brătianu nr. 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2/768/2002, CUI RO14900053 (denumită în continuare „X-House").

2. Scopul documentului și domeniul de aplicare

Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal doar în contextul utilizării Site-ului. Site-ul are rol exclusiv informativ (prezentarea brandului și a serviciilor noastre de web design, găzduire, SEO/SEO AI). Nu vindem produse, nu creăm conturi, nu derulăm comenzi online și nu trimitem comunicări de marketing prin intermediul Site-ului.

3. Ce date prelucrăm când vizitați Site-ul

• Date furnizate voluntar — doar dacă ne contactați din proprie inițiativă (e-mail, telefon, formular de contact). Exemple: nume, e-mail, telefon și conținutul mesajului. Folosim aceste date strict pentru a vă răspunde.
• Date tehnice/minime — sistemele noastre pot înregistra automat în loguri informații tehnice pentru securitate și diagnostic (adresă IP, data/ora, URL accesat, referer, tip browser și sistem de operare). Aceste loguri sunt păstrate pe termen limitat.
• Cookie-uri — folosim doar cookie-uri strict necesare funcționării Site-ului. Nu utilizăm cookie-uri de analiză, publicitate sau tracking comportamental. Detalii în Politica de Cookie-uri.

4. Scopuri și temeiuri legale

• Răspuns la solicitări (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interes legitim / lit. a – consimțământ): gestionăm și arhivăm corespondența pentru a vă răspunde eficient.
• Securitatea și funcționarea Site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interes legitim): operare, mentenanță, prevenirea fraudelor/abuzurilor, diagnostic tehnic.
• Conformitate legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): atunci când suntem obligați de lege să furnizăm informații autorităților.

5. Durata stocării

• Corespondență: pe durata necesară soluționării cererii + maximum 12 luni pentru evidență internă.
• Loguri tehnice: de regulă 30–90 zile, cu posibilă extindere dacă este necesar pentru investigarea incidentelor de securitate.

6. Destinatari și împuterniciți

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră. Acces pot avea doar furnizorii noștri tehnici (ex.: găzduire, mentenanță IT), care acționează ca persoane împuternicite și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea și să prelucreze datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre. Putem divulga date autorităților publice atunci când legea o impune.

7. Transferuri în afara SEE

Depozităm datele, pe cât posibil, pe infrastructuri situate în Uniunea Europeană/SEE. Dacă, în mod excepțional, este necesar un transfer în afara SEE, îl vom realiza numai cu garanții adecvate (ex.: clauze contractuale standard ale UE).

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

• Dreptul de informare și acces la datele prelucrate de noi;
• Rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat") în condițiile legii;
• Restricționare și portabilitate (unde este aplicabil);
• Opoziție la prelucrare bazată pe interes legitim;
• Plângere la ANSPDCP sau în fața instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la office@xhouse.ro.

9. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă primim astfel de date, le vom șterge fără întârzieri nejustificate.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, criptare în tranzit, politici de backup). Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură, însă depunem diligențe pentru a menține un nivel adecvat de securitate.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică ocazional. Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 23.08.2025.